Sembrava che fosse impossibile il Noleggio auto all’aeroporto Palermo senza carta di credito. Sono Valeria e come travel blogger ho visitato 30 isole in 5 anni. Quest’estate ho scelto di visitare la Sicilia ed oggi ti racconto della compagnia di noleggio auto che ha salvato la mia vacanza.
Arrivo in aeroporto a Palermo, l’addetto al banco della compagnia di noleggio dice che senza carta di credito intestata al guidatore non può consegnarmi l’auto.
“Ma io ho prenotato e pagato!”
Mi ritrovo a sbottare.
Mi hanno clonato la carta di credito una settimana prima del viaggio ed ho pensato che partire con la carta di debito sarebbe stato sufficiente, ma adesso è chiaro che non c’è molta alternativa. Una tragedia, già mi vedo: 40 gradi all’ombra ed io che aspetto, con bagaglio e zaino, gli autobus siciliani (che non sono esattamente famosi per la puntualità). Decido di non perdermi d’animo e faccio le file di tre diverse compagnie, per sentirmi dire esattamente le stesse parole. Gli addetti al banco a malapena mi guardano e sembrano aver perso la capacità di ascoltare.
Quando ormai sono decisa a gettare la spugna, il sorriso accogliente di una ragazza richiama la mia attenzione.
Mi avvicino al banco della Sicily Rent Car e Federica mi propone diverse soluzioni di pagamento, è la prima volta che sento parlare di noleggio auto anche in contanti. La procedura è semplice, mentre compiliamo i documenti ridiamo e scherziamo come se fossimo vecchie amiche che prendono un caffè. Quando le carte sono pronte, Federica mi dedica ancora del tempo mostrandomi una mappa e mi indica i luoghi che secondo lei non posso perdere in base al mio itinerario. Non sono i soliti consigli banali, tra le chicche da visitare mi sorprende ad esempio con una cantina museo nell’affascinante Gibellina.
In 15 minuti ricevo le chiavi della mia auto e vado al parcheggio a fare le foto del mezzo insieme a Cristian. Mi mancano le parole per descrivere la sicurezza che la sua professionalità mi trasmette, ma appena salgo in macchina capisco tutto!
Leggo sul porta contratto che il motto della Sicily Rent Car è proprio Next to you. “Accanto a te” è esattamente ciò che avrei detto per descrivere come mi hanno fatto sentire Cristian e Federica, che mi hanno ascoltata e supportata come un’amica in vacanza.
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