Parecía imposible alquilar un coche en el aeropuerto de Palermo sin una tarjeta de crédito. Soy Valeria y como bloguera de viajes he visitado 30 islas en 5 años. Este verano elegí visitar Sicilia y hoy te cuento de la compañía de alquiler de coches que me salvó las vacaciones.
Llego al aeropuerto de Palermo, el recepcionista de la compañía de alquiler dice que sin una tarjeta de crédito a nombre del conductor, no puede darme el coche.
«¡Pero yo reservé y pagué por eso!»
Me encuentro golpeando mi cerebro.
Clonaron mi tarjeta de crédito una semana antes del viaje y pensé que con la tarjeta de débito sería suficiente, pero ahora está claro que no hay muchas alternativas. Una tragedia, ya me veo: 40 grados a la sombra y yo esperando, con mi equipaje y mochila, los autobuses sicilianos (que no son precisamente famosos por su puntualidad). Decido no perder los nervios y espero en las filas de tres compañías diferentes, para oírme decir exactamente las mismas palabras. La gente del mostrador apenas me mira y parece haber perdido la capacidad de escuchar.
Para cuando estoy listo para tirar la toalla, la sonrisa de bienvenida de una chica me llama la atención.
Me acerco al mostrador de Sicily Rent Car y Federica me ofrece diferentes soluciones de pago, es la primera vez que oigo hablar del alquiler de coches incluso en efectivo. El procedimiento es simple, mientras llenamos los documentos nos reímos y bromeamos como si fuéramos viejos amigos tomando un café. Cuando las cartas están listas, Federica todavía me dedica un tiempo mostrándome un mapa y mostrándome los lugares que cree que no puedo perderme según mi itinerario. Estos no son los habituales consejos banales, entre las cosas que me sorprende por ejemplo con un museo de bodegas de vino en la fascinante Gibellina.
En 15 minutos recibo las llaves de mi auto y voy al estacionamiento a tomar fotos del vehículo con Cristian. Me faltan las palabras para describir la confianza que me da su profesionalidad, pero en cuanto subo al coche lo entiendo todo!
Leo en la página del contrato que el lema de Sicily Rent Car es justo Next to you. «A tu lado» es exactamente lo que habría dicho para describir cómo me hicieron sentir Cristian y Federica, que me escucharon y apoyaron como amigo en las vacaciones.
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